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纪念上海“外滩中心”开业三周年
——访金光集团副总裁、上海外滩中心董事长兼总裁黄柏年

 作者:作者:杜雨衡 刘丽琴/文

  

你升浮在云海之上,

金辉在外滩的夜空闪亮。

周身凝聚着王者之气,

凸显你雍容、端庄的形象。

外滩中心,

你是万千楼宇中的骄子,

又是商务区的上海之光。

你汇集着全球的资讯,

化成指令,

又传向四面八方。

  “皇冠”是上天的奖赏——“皇冠金顶”:外滩中心的象征

  这是一座以“皇冠”为标志的楼宇群,它就是上海建筑的新亮点——外滩中心,它于2002年10月全面开业。在临近外滩中心开业三周年之际,我们有幸采访了黄柏年先生,地点就在外滩中心38楼黄柏年先生的办公室里,从窗内望去,黄浦江在缓缓流动,对岸浦东陆家嘴迷人的风光尽收眼底。我们见到了黄柏年先生,虽然我们早已在照片上领略了他的风采,但百闻不如一见:他高大魁梧,气宇轩昂,是一个具有儒者之风的青年才俊。

  黄先生首先向我们介绍外滩中心和它的标志——“皇冠”。

  独特的外滩中心由一主两副三幢楼构成,其中戴着金顶皇冠的是50层中心楼,高198米,是外滩中央商务区最高的办公楼。两幢副楼各26层,是上海著名的威斯汀大饭店和公寓。三位一体呈品字形。整体看去,犹如一只展翅待飞的雄鹰;办公大楼是鹰身,鹰首部分是“皇冠”,左右两旁的饭店和公寓像雄鹰的双翅,分列两旁,气势恢弘。“皇冠金顶”有五层住宅楼那么高,直径58米,呈银灰色,由三组三维空间曲杆超静定冠瓣组成,圆锥形,总重量达582吨。

  谈起“皇冠”,黄柏年像叙说自己的孩子:“皇冠金顶根据力学与艺术原理的设计方案就修改了16次,并装饰了金色的霓虹灯。三幢建筑由宽敞的玻璃顶大堂相连,为客户提供办公、娱乐餐饮、居住等综合服务。”

  黄柏年为什么选在38层办公也有原因。黄柏年先生说:“选38楼办公,是纪念我在1994年38岁时跟随父亲黄弈聪,也就是印尼金光集团创业董事长到上海创业。就是在那时候我们决定投资四亿美元建一座商务楼,并把金光集团中国总部设在大楼里。” 。

  外滩中心扎根外滩,吸引了高层机关办事处和跨国公司入驻,如惠普、诺基亚、微创、德勤等世界知名企业,带动了周边地区的经济繁荣。黄浦区领导指着黄浦建设方案模型说:“外滩中心筑巢引凤,有很强的经济辐射效应,带动了黄浦区楼宇经济的腾飞”。

    打造新世纪建筑精品——孙子兵法:胜兵先胜而后求战

  “挑战极限,追求完美”是金光集团的企业精神,也是外滩中心的企业精神。

  “听说大楼的设计方案就改了16次。”记者问道。“不错,我们就是要打造一个21世纪的建筑精品!”这个建筑精品,按黄柏年的话来说,就是要突出皇家的气势和远东第一楼的气魄,吸引海内外客户入驻外滩中心。在开业典礼时,黄弈聪先生嘱咐员工们说:“外滩中心已经‘皇冠’加冕,你们可要为客户提供帝王般的服务呵。”

  黄柏年向我们介绍外滩中心时如数家珍。大楼的结构设计请的是美国约翰·波特曼建筑设计事物所(GPA),室内装饰则由新加坡赫兹·贝纳设计顾问公司(HBA)担任,两家著名公司的董事长兼总裁联手共同合作建成了现在的外滩中心。饭店大堂(The Heavenly Lobby)面积2400平方米,高20.65米,顶部是玻璃天棚,14棵巨大棕榈树分布其中,桌椅下面流泉喷涌。大堂内最具亮点的是玻璃天梯,高15米,跨越四个楼层,总重量达500吨,相当于200辆汽车的重量挂于空中,可随着脚步踏出百万种灯光效果,是目前世界酒店中独具风景的玻璃雕塑。登上天梯,似行于嫦娥宫阙,可采摘天上星月。天梯在《圣经》中喻意天使向人间传达神旨意的桥梁,天阶云语带给世人天国的福音。

  外滩中心除有智能化的先进办公设施,更有国际一流的管理水平。威斯汀大饭店是美国喜达屋酒店和度假村管理集团旗下的著名品牌,这个管理集团管理着全球760座豪华酒店,办公大楼的物业由北美高力国际物业服务有限公司实行管理。如此顶级的硬件和软件,终于使外滩中心成为21世纪的建筑杰作,实现了黄柏年在上海创业的理想。 

  开业三年捷报传——全胜法则:要先胜、必胜,取得全胜

   我们惊叹外滩中心不到三年取得的辉煌业绩。当我们问黄柏年成功的奥秘时,他说,我有一个“全胜法则”就是:要先胜;继之每一仗必胜;积累起来最后要取得全胜。”他说:“楼盖好了,还不是全胜,还要有长期的出色服务做保证才行。”根据我们的初步统计,自2002年10月开业以来,外滩中心佳讯频传:

  2002年,外滩中心荣获上海建筑工程白玉兰奖;

  2003年,外滩中心开业仅一年,物业管理就通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证;

  2004年,威斯汀大酒店被美国全球权威旅游媒体《CONDE NAST TRAVELLER》评为金榜酒店之一(GOLD LIST);

  2004年,外滩中心在美国休斯顿荣获第55届世界不动产联盟颁发的“世界不动产优秀奖之最高推荐奖”,填补了国内这个奖项的空白;

  2004年,外滩中心物业管理处总经理被评为高力集团亚太地区最杰出物业管理经理人;

  2005年,威斯汀大饭店,是美国喜达屋集团旗下在亚太地区100家酒店中经营效益最好的酒店;

  2004至2005年,外滩中心办公楼出租率,平均租金在上海同行业中都名列前茅。为此,黄柏年本人也获得上海白玉兰纪念奖,这个奖是上海专为做出杰出贡献的海外华人设立的。

  2005年9月,北京传来喜讯,为表彰外滩中心国际设计标准、科学管理水准、办公酒店及公寓的良好运作,经中国商务地产品牌红榜组委会投票通过,外滩中心荣获“中国十大金牌写字楼”的荣誉称号,黄柏年先生同时荣获“中国商务地产推动力人物”的称号。

  通过两年多的经营,现在的外滩中心已声名鹊起。国内各大新闻媒体纷纷对外滩中心做了大量报道。现在,众多的经济论坛、跨国公司的企业年会、国际时装模特大赛、时尚珠宝秀等均在此举办。英国首相布莱尔、瑞士联邦主席帕斯卡尔·库什潘、新加坡资政李光耀等都曾光临外滩中心。现在的外滩中心已成为上海社会活动舞台和商务娱乐活动中心。

  黄柏年在取得业绩的同时,没有忘记回报社会。他多次代表金光集团和他父亲向中国慈善机关、春蕾小学等捐款,并在外滩中心多次举办各种慈善义演活动,赞助上海白血病患儿,受到政府有关领导多次表扬。黄柏年现在是上海市侨联荣誉顾问,上海市海外联谊会常务理事,宁波市荣誉市民。

  黄柏年的外滩情——外滩情结:永不忘中国的根

  在黄柏年的书桌上,整齐地摆放着许多中文书籍,《孙子兵法》、《论语》、《三国演义》等都是他爱看的。当记者问:“听说您的父亲黄弈聪中华文化根底很深,这对你们子女都有很大影响吧?”黄柏年沉思一会儿,回忆起父亲青年时期一段奇遇。在1955年4月的万隆会议上,父亲作为事业有成的华侨青年参加了对中国代表团的接待工作,周总理留意到父亲的谈吐中文根基深厚,十分高兴地对父亲说:“华侨不要忘了中国根,忘了中国的文化。”并勉励父亲让后辈也多接受中文教育。黄柏年对我们说:“父亲将周总理的话牢牢记在心里。1960年,父亲把大哥黄志源、二哥黄鸿年送到北京读书。三哥,四哥,我和六弟,送到新加坡念华文学校。因此我们兄弟不忘中国传统文化,没忘父亲的嘱咐:印尼是婆家,中国是娘家,我们也要为娘家多做贡献啊!”

  在办公室热烈的访谈中,我们的话题又回到脚下这座现代化建筑群。

  “我们很想知道大楼建设中的曲折经历,据说是连闯三关。”我们的提问直奔主题。黄柏年说:“打造外滩中心,我花费了整整八年的时间,其中尝遍了甜酸苦辣,大家都戏称我“八年抗战”。回顾以往走过的艰难岁月,黄柏年十分平静、超脱。“先是拆迁关,第二关又赶上“东南亚金融危机”,在政府的帮助下,渡过了难关。最后一关是根据市场需要修改设计方案:从office,到住宅,又到酒店,最后是办公、酒店、公寓三合一。中国有句俗话,叫作好事多磨,我们最后找到的是一个最佳模式。”

  “为什么盖楼选择上海,选择外滩?”这是一个明知故问的问题,但我们还是想问一问。黄总的思绪回到了遥远的童年时代。他说:“我从小就学念中文书,学习中国传统文化和历史。香港明星周润发主演的《上海滩》,我看了好多遍。因此,我到上海的第一件事就是去看外滩。外滩有珍贵的历史文化价值。那时候,我就下定决心,在中国发展一定要在上海,上海是中国的骄傲,是我投资的热土。”

  “location,location,location”黄总一连说了三遍“地段”,“做房地产,最重要的是地段,一定要顶好的地段。既然做了,就要做大做强,然后做得最好。”

  《孙子兵法》开宗明义指出:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”为此,黄柏年的理解是,选址是件大事,要占天时,得地利,取人和。他分析道:“我们外滩中心处在上海商务中心的位置,是上海的商业发源地。它北靠南京路,南依老城厢,西临人民广场、大剧院,又是市府所在地,中西文化在这里交汇融合,可以充分发挥外滩经济辐射功能,更好地利用浦东新区开发的各种资源和优势。三年来的业绩表明,我们选址选对了。”

  金光企业文化——成功条件:理念、途径、特色

  关于金光集团(Sinar Mas Group),黄柏年介绍说:“我父亲黄弈聪先生于1962年创立印尼金光集团。有四大支柱产业:浆纸业、金融业、农业食品业、不动产业,是一个多元化的跨国公司。每一项产业又都与国计民生息息相关,使金光集团始终立于不败之地。”记者问:“金光集团是何时来中国投资的?” 黄柏年说:“1992年在邓小平南巡讲话的感召下,父亲带领我们兄弟六人多次来中国考察,受到中国领导人江泽民、李鹏、朱镕基、薄一波等接见。金光集团从上个世纪90年代初在大陆投资以来,目前在中国的总资产已达60亿美元。上海统战部一位领导曾对金光集团评价说:社会上有地位,政治上有影响。经济上有实力,管理上有特色。”

  金光集团在半个多世纪的风雨历程中,还创造出中西兼备的精神食粮——金光企业文化。企业精神是“挑战极限、追求完美”。这就是:为国为民的经营方向;诚信当先的商业道德,永续经营的循环经济理念;珍视绿色明天的环保思想。创业董事长黄弈聪说:“如果我经营获得10元钱的利润,我只花五角钱用于必要开支,剩下的9元5角钱我都用来再投资,以回馈社会。”黄柏年牢记父亲的教导。他说:“父亲的品德和思想,记在我们兄弟的心里,流淌在我们的血脉里。”

  在外滩中心的建设中,黄柏年提出:“要做就做最好的精品,完成21世纪的一项建筑杰作。”从设计、施工、到最后装潢,外滩中心都是高标准,打造外滩中心成为21世纪标志性建筑。为了实现这个目标,黄柏年继承父亲黄弈聪敬业、乐业精神,在建筑施工中,他提倡多快好省;施工质量上,他要求精益求精;面对困难,他善于学习,敢于攻坚。为了完成任务,要千方百计,他提出:“要无孔不入,甚至钻孔而入。”

  黄柏年,一个永不落伍的青年企业家。他在谈到学习《孙子兵法》的体会时说:“要先胜,以立于不败之地;要必胜,必须知己知彼;要全胜,才是企业追求的目标。” 黄柏年能总观全局,外滩中心八年奋斗历程,正是一个先胜、必胜、全胜的完整过程。按黄柏年对外滩中心的要求,“现在只是万里长征的第一步。”他认为:“当前上海酒店业的激烈竞争,本质上是人才的竞争。”为了提高员工的素质。2004年外滩中心学习摩托罗拉的经验,对6Sigma统计数学知识进行了培训,增强员工整体观念和质量意识;2005年又提出加强外滩中心核心竞争力的要求,进一步提高服务水平,使企业从优秀上升到卓越。

  黄柏年的艺术风格——现代建筑:有文化的内涵和艺术的生命

  打造上海外滩中心,黄柏年倾注了他的心血和才智。酒店大堂中庭,高大的棕榈树翠绿掩映,错落的装饰,花草层叠娇艳,流动的喷泉,变色的天梯,汇成了一曲轻柔的乐曲。在此,听着音乐,品着咖啡,仿佛置身世外桃园,远离了尘嚣和浮躁。

  在室内设计的理念中,外滩中心还引进了金木水火土五个要素。黄柏年解释说:“金,就是金光的内容,我们在中国就要走金光大道;木,是温馨,许多花卉乔木,给人以宾至如归的感觉;水,是最重要的,自然,舒服,是生命的标志,哪里有水,哪里就有生命;火,在外滩中心最中心处,是个玻璃雕塑,名字叫作《燃烧的荆棘》,这是外滩中心的灵魂,由捷克的艺术家用450个玻璃管吹制而成的,远远望去,像一团团明亮的火,又似夜色中的火炬,代表了金光外滩欣欣向荣的景象;土,就是我们立足的这个点,是基础。”黄柏年笑着对我们说:“我打的这个基桩有80米深,很稳固的。”

  酷爱艺术的黄柏年,喜爱花、鸟、鱼、虫、水晶石和千年木化石,也非常喜欢牡丹,喜爱不畏严寒、飒爽傲骨的梅花。在外滩中心的各个楼层,甚至每个角落,都摆放着许多绘画、书法、雕刻、艺术品等,不少还是他心爱的收藏。集生态、文化、艺术于一体,融自然、生命、灵性于一身,使各个楼层成为一个小型艺术博物馆。处处有艺术美感和智慧的火花,处处有快乐的享受,这就是外滩中心,这就是黄柏年的风格。

  在威斯汀公寓一处电梯口的地毯上写着:“常常喜乐,凡事谢恩”。字体用的是草书,当记者和黄柏年经过这里时,他特意停下来向我们介绍这八个字的含义:“遇到任何事情要用乐观积极的态度去应对,变压力为动力,成绩面前忘掉自我,任何事都要充满感恩的心。”而书法草书的艺术形式,使父亲黄弈聪老先生拍着儿子的肩膀连连称赞说:“你没有忘记中国的根。”

  黄柏年用智、信、仁、勇、严这“五德”来选拔人才,实行人尽其才的用人方针,使东西方各种人才的智慧、才能汇聚起来,形成一支上下一致、群策群力的团队。作为印尼金光集团创始人、爱国华侨黄弈聪先生的五公子,美国加州大学伯克利分院工业工程管理专业的高材生,他宅心仁厚、爱人如己;作为一个团队的领导者,他又十分注意身体力行:设计方案他多次参加讨论,他下飞机的第一件事就是带着安全帽在工地检查工程进展。他敬业、乐业、诚信待人。他对我们说:“我父亲经验中最重要的就是商场上讲究信用,说话算数;工作中要锲而不舍,不屈不挠,我要牢记这两条。”

  从优秀走向卓越——历史重演:经典楼盘演绎上海繁华

  “我要求所有员工都要实行比、学、赶、帮、超。既要提倡积极进取,又相互学习。在服务工作中,质量是基础,在高质量的水平下降低成本”。黄柏年要求每个人订立绩效目标,“今天的效益要超过昨天,明天的效益更要超过今天。”

  他的话掷地有声:“做最好的不是争银牌、铜牌,而是要夺金牌,这就是奥林匹克精神!”

  美国管理大师吉姆·柯林斯对已达到较高水平的企业告诫说:“因为优秀,所以难以卓越。”回顾三年来的前进轨迹,黄柏年一直保持清醒的头脑,最近,他又在管理层会议上要求有 “训练有素的理念,训练有素的人及训练有素的行为,使五星级的酒店,实现六星级的管理!”

  “想问最后一个问题,也是大家十分想知道的一个问题,就是您和您的团队如何使外滩中心的工作再上一个新台阶?”

  黄柏年略做沉思后说:“我觉得,外滩中心建筑是上海的一部分,建筑和理念一起,已经融入了外滩光辉而又沧桑的历史之中。”开业三年来,外滩中心、上海威斯汀大饭店站在了外滩发展的潮头,使外滩重新焕发青春,并成为那些重要宾客在上海的家。结束采访时,黄柏年十分有信心的对我们说:“外滩中心今后会成为上海再次腾飞的一个典范。”

  面对面的交谈使我们获益颇丰。我们想,循科学发展规律走金光大道,是黄柏年追求的人生目标。正如他的皇冠一样,外滩中心将耸立于上海滩,金光闪闪,熠熠生辉。

  上海一位诗人参观外滩中心后浮想联翩, 从宇宙星空想到大中国, 从大中国又想到大上海, 面对“皇冠”,他赞美道:

  我向大海致意,

  我为露珠叹息;

  我向风雨中搏击者看齐,

  我为昨夜消逝的流星惋惜。

  我向光芒四射的皇冠行注目礼,

  因为它在新的世纪,

  挑战极限,追求完美,

  使上海滩更加亮丽!



 

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